За останні два роки щось суттєво змінилося в бізнесі з екранами мобільних телефонів.
Кілька років тому більшість ремонтних майстерень в основному дбали про одне:
«Скільки коштує екран?»
Зараз розмови інші.
Особливо для магазинів, які щотижня ремонтують велику кількість iPhone, фокус повільно зміщується в бік:
- норми повернення
- стійкість на дотик
- консистенція партії
- довгострокова -ефективність екрана
Тому що багато ремонтних майстерень на власному досвіді зрозуміли, що купівля найдешевшого екрану згодом часто стає дорожчою.
І, чесно кажучи, більшість проблем ввторинного ринку LCD та OLED промисловостіне з'являються в перший день.
Ось що робить цей бізнес складним.
Багато змінних екранів виглядають чудово під час встановлення.
Яскравість виглядає сильною.
Touch працює нормально.
Кольори здаються прийнятними.
Клієнти тестують телефон протягом двох хвилин і залишають задоволені.
А через тиждень ремонтна майстерня починає отримувати такі повідомлення:
- «Дивний дотик».
- «Іноді екран мерехтить».
- «Яскравість раптово змінилася».
- «Телефон нагрівається під час зарядки».
У цей момент багато клієнтів припускають, що ремонтник зробив помилку.
Але люди, які роками працювали в індустрії РК-дисплеїв мобільних телефонів, зазвичай знають, що проблема часто виникає набагато раніше - в самому ланцюжку постачання.
Одна річ, яку багато нових покупців все ще недооцінюють, це те, наскільки важлива якість прихованих компонентів.
Більшість клієнтів бачать лише панель дисплея.
Але досвідчені оптовики звертають увагу зовсім на інше:
- якість сенсорної IC
- довговічність гнучкого кабелю
- точність роз'єму
- стабільність підсвічування
- консистенція ламінування
Два екрани iPhone можуть виглядати майже ідентичними зовні, але поводитися дуже по-різному після кількох тижнів реального використання.
Зараз це особливо поширене явище на вторинному ринку OLED.
Сьогодні багато заводів агресивно конкурують за цінами.
Цей тиск дуже змінив галузь.
Щоб зменшити витрати, деякі виробники тихо знижують якість у тих областях, які клієнти не можуть відразу помітити під час короткого тестування.
Наприклад:
- сенсорні мікросхеми нижчого-класу
- більш слабкі матеріали гнучкого кабелю
- спрощені екрануючі шари
- менш стабільне керування напругою
- нижча частота дискретизації КЯ
Спочатку екран може працювати ідеально.
Але як тільки телефон відчуває:
- повторна зарядка
- ігрове тепло
- використання зовнішньої яскравості
- кишеньковий тиск
починають з'являтися невеликі недоліки.
Тому багато проблем сьогодні проявляються поступово, а не відразу.
Цікаво, що деякі ремонтні майстерні стають надзвичайно обережнимидешеві OLED екрани.
Кілька років тому оновлення OLED стали дуже популярними, оскільки клієнтам подобалося:
- більш глибокі чорні
- сильніший контраст
- більш тонка структура дисплея
І з маркетингової точки зору «OLED» звучить більш преміально, ніж LCD.
Але після великої кількості повернень за гарантією деякі ремонтні підприємства починають переосмислювати речі.
Не тому, що технологія OLED погана.
Проблема в тому, що низька-вартість вторинного ринку якості OLED надто відрізняється між заводами.
Деякі дешеві OLED-екрани виглядають фантастично під час встановлення, але стають нестабільними під впливом тепла.
Особливо під час:
- ігри
- швидка зарядка
- тривале використання навігації
- налаштування максимальної яскравості
Такі проблеми стають все більш поширеними:
- мерехтіння при низькій яскравості
- зелений відтінок
- примарний дотик
- затримка відповіді
- нестійке затемнення
Це одна з причин, чому деякі досвідчені майстерні все ще віддають перевагу стабільним замінам РК-дисплеїв для деяких клієнтів.
Особливо клієнти, які більше дбають про надійність, ніж про досконалість дисплея.
Іншою важливою проблемою на поточному ринку є непостійна якість партії.
Це стає серйозним головним болем для багатьох оптовиків.
Деякі постачальники пропонують чудові зразки.
Перша відправка виглядає чудово.
Пізніше виробничі партії раптово змінюються:
- дотик стає менш чуйним
- зміщення калібрування яскравості
- підгонка рами стає непослідовною
- зміни якості роз'єму
Назва моделі екрану залишається незмінною, але внутрішні матеріали вже можуть відрізнятися.
Це трапляється частіше, ніж багато покупців уявляють.
Особливо на висококонкурентних-фабриках, де часто змінюються виробничі матеріали.
Люди поза індустрією часто вважають екрани мобільних телефонів стандартизованими продуктами.
Насправді продаж дисплеїв на вторинному ринку набагато складніший.
Навіть екрани, що використовують подібні РК-панелі, можуть працювати по-різному залежно від:
- постачальник сенсорних мікросхем
- якість підсвічування
- матеріал гнучкого кабелю
- точність склеювання
- Стандарти контролю якості
Тому досвідчені покупці рідко судять про постачальника тільки по одному зразку.
Найсерйозніші тести оптовиків:
- кілька партій виробництва
- довгострокові -встановлення
- теплова поведінка
- консистенція на дотик
- коефіцієнти повернення з часом
перш ніж будувати стабільні відносини з постачальниками.
Одна річ, яка нещодавно стала дуже очевидною, полягає в тому, що більше ремонтних компаній тепер дбають про стабільність роботи більше, ніж про над-низькі ціни.
Тому що як тільки магазин стає достатньо великим, повернення ремонту стає надзвичайно дорогим.
Не лише через вартість заміни.
Але через:
- робочий час
- скарги клієнтів
- негативні відгуки
- зіпсована репутація
- ризик повторного ремонту
Особливо сьогодні, коли огляди Google і соціальні мережі так сильно впливають на місцеві ремонтні підприємства.
Багато ремонтних майстерень радше отримають трохи менший прибуток за ремонт, якщо це означає, що менше клієнтів повертатимуться з проблемами пізніше.
Цікаво, що багато довгострокових-постачальників у Шеньчжені також змінюють свою стратегію.
Фабрики, які мають стабільних довгострокових-клієнтів, часто не є фабриками, які пропонують найнижчі ціни.
Натомість вони зазвичай більше зосереджуються на:
- стабільне виробництво
- послідовний контроль якості
- нижчий рівень браку
- передбачувана продуктивність партії
Тому що серйозні покупці з часом більше дбають про стабільність, ніж про тимчасові цінові переваги.
І, чесно кажучи, ця тенденція зараз стає набагато більш очевидною в усій галузі.
Ще одна річ, на яку перестали звертати увагу досвідчені покупці, – мова маркетингу.
Такі терміни, як:
- Якість OEM
- оригінальна якість
- преміум OLED
- заводський сорт
зараз скрізь.
Більшість покупців у галузі вже чули ці фрази тисячі разів.
Те, про що сьогодні дбають досвідчені ремонтні компанії, набагато простіше:
- Чи залишається стабільним дотик після тижнів використання?
- Чи залишиться яскравість незмінною?
- Чи належним чином екран переносить тепло?
- Чи постійні партії з часом?
- Чи можна керувати прибутковістю?
Оскільки ці речі безпосередньо впливають-на довгостроковий бізнес.
TheLCD мобільного телефонуа ринок OLED став набагато більш конкурентним за останні кілька років.
Але в той же час галузь також стає більш зрілою.
Багато серйозних ремонтних майстерень і оптовиків більше не женуться за абсолютно найнижчою ціною.
Натомість вони поступово визначають пріоритети:
- стабільні постачальники
- надійна якість екрану
- менший гарантійний ризик
- довгострокова-співпраця
- послідовні стандарти виробництва
Тому що після достатнього досвіду в цьому бізнесі більшість людей зрештою щось розуміють:
Справжня вартість екрану зазвичай не є ціною покупки.
Це проблеми, які з'являються пізніше.
